OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN

Memenuhi pertanyaan rujukan dan runding cara dalam tempoh 4 hari bekerja.

Mengambil tindakan terhadap aduan pengguna dalam tempoh 2 hari bekerja.

Memproses tempahan buku dalam tempoh 1 hari selepas buku dipulangkan.

Menyusun semula buku yang dikembalikan dalam tempoh 2 hari bekerja.

Memberi maklum balas status permohonan Pinjaman Antara Perpustakaan dalam tempoh 2 hari bekerja.

Memenuhi pencarian maklumat rujukan bahan Malaysiana dan Arkib dalam tempoh 5 hari bekerja.

Mengambil tindakan terhadap aduan kerosakan peralatan komputer dalam tempoh 20 minit selepas aduan diterima.

Memproses buku dan bahan media yang diterima daripada pembekal dalam tempoh 14 hari bekerja.

Mengkatalog dan memproses bahan pembelian baharu dalam tempoh 45 hari bekerja dari tarikh penerimaan dari pembekal.