PIAGAM PELANGGAN

Kami beriltizam akan memastikan;

• Memberikan perkhidmatan yang profesional dalam persekitaran kondusif dan mesra pelanggan.

• Menyediakan kemudahan dan infrastruktur yang bersesuaian bagi memenuhi kepuasan optima pelanggan.

• Mengurus perkhidmatan akademik yang cemerlang dalam tempoh yang ditetapkan.

• Melaksanakan aktiviti libatsama antara Perpustakaan dengan pihak luar secara berterusan.

• Maklum balas terhadap aduan diberi dalam tempoh 3 hari bekerja.

• Program Pendidikan Pengguna Perpustakaan dijalankan secara berjadual dan atas permintaan.

• Bahan Perpustakaan yang dipinjam atau dikembalikan diimbas atau direkodkkan dengan tepat dan betul.

• Bahan-bahan dikatalog dengan lengkap, menepati piawaian serta dapat diakses dengan mudah, cepat dan tepat.

• Aduan kerosakan peralatan komputer ditangani dalam tempoh 20 minit selepas aduan diterima.